(此次暴雨,巩义市米河镇受灾严重。)
汪晨星是普通的上班族,也是5号线0501次列车上的一名乘客。在救援人员抵达后,他成了那节车厢第一个被救出来的人——选择第一个救他,是因为他身强体壮,不容易被水冲走。和于逸飞一样,他没有立刻离开现场,而是在接下来的两个半小时里,帮着救了近200人。优先救出的是晕倒的乘客和孕妇,另外也有和他一样强壮健康的人,他们中的一部分在脱险后也加入了救援的行列中。
经历过2012年北京7·21暴雨的侯文超,是提前预判情况严重性的人之一。他今年40岁,在一家建筑公司上班。被淹没的京广隧道不是他常走的路线,事后想来,像被注定了一样。
5点40分,他挂断了朋友打来关心情况的电话。随后他突然发现,积水没有像之前一样,往下穿桥的深处流,而是像浪花一样往上返。“前面车的轱辘淹了三分之二,速度太快了,我当时就意识到灾难要来临了。”他赶紧下了车。
和于逸飞、汪晨星一样,侯文超在自己脱险后,依然选择留在了现场。他看到近百辆车停在原地不动,想到或许大部分人并没意识到事情的严重性。他开始拼命拍门,高声喊叫着让大家离开。在一段流传全网的视频里,他一直重复大喊着“车不要了,逃命要紧”。一位28岁的袁女士,说侯文超声音大的像带了喇叭筒一样。当时,她一家五口都在车上,他们听从侯文涛的指挥,提前开门,弃车逃生,因而全家无恙。
21日凌晨2点,汪晨星发了一条朋友圈:“2021.7.20地铁,被困,自救,救援,活着。”——这几个短语,成为了那场暴雨中人类的真实写照。
(二)
当城市被洪水围困,要怎么拯救不在身边的人?
有人为了遥远的陌生人而奔赴现场。7月21日下午4点,25岁的邓雷开车十来小时,跨越1033公里,从宁波赶到了郑州。他是安徽淮南人,前一天的晚上9点,他刷微博看到河南防汛抗旱部门的求助信息,“急需防汛编织袋”。自费购买了一万条编织袋后,他先开了两个小时的车来到余姚的厂家,然后开着塞得满满当当的SUV,一路从浙江来到了河南。
39岁的刘松峰是巩义市米河镇人,他从2001年开始开挖掘机,在当地开了一家铲车维修门店。20日早上8点多,他接到老家父亲的电话,让他快点回去,趁着水涨起来之前,把家里的老人接到安全的地方去。把家人送到地势较高的水泥厂后,他听到村支书在喊人救援——几百米开外国道,两辆大巴车被激流分别冲到了路对面的加油站和堤坝边。
救援的道路被激流阻碍了,人们尝试了各种能想到的方法:抛绳子,轮胎,木棍……但都无济于事。僵持了一阵子后,刘松峰问,有没有铲车?
水泥厂里有铲车,但司机不在。刘松峰说,我是干工程机械维修的,只要有车,我就能开。随后他用了不到五分钟时间,搭好了线路,启动了铲车。
他开着那辆铲车,像开着救生艇一样,在浑浊的泥水里乘风破浪。一趟一趟,把大巴车上的人接到前斗中,再转移到安全的地方。他一共救了69个人。
一个堪称救援范本的故事,发生在郑州市区的一条马路上。故事中的几位主人公,都冷静得超乎想象。杨晓杰(化名)在20日下午接到了母亲的电话,电话那头,母亲沉着冷静地告诉她,自己和两个外孙被洪水困在了车里,并且车里已经开始进水了。杨晓杰让母亲报出所在的位置,仔细观察周围的情况。与此同时,车里的外婆告诉两个孩子,“我们在玩一个洪水大冒险的游戏。”
通过母亲的描述,杨晓杰搜索外卖和点评软件,找到了附近便利店老板的卢连盟——他此刻身处几公里之外的地方,正在奋力救人。他帮着杨晓杰拨通了自家门店旁边的宾馆电话,保安队长李坤朋和队员王志磊,在酒店大堂修理电脑,并没有注意到门外的情况。电话里,卢连盟着急地说,“门口路中间有辆车,车里有人,快去救人!”
两个人抄起一把菜刀就冲出去了。在被拍下的视频里,穿着白T恤的王志磊站在几乎被淹没的车顶,用菜刀又砍又撬,试图打开天窗。他们的动静惊动了隔壁面馆老板李祥,他带着家里的大铁锤冲进雨里,砸开了车窗玻璃,救出了老人和孩子们。
最后被救出的外婆依然是一脸平静,她在出车前,带上了贵重物品和一包湿巾——坐在车里的时候,她注意到这些人为了救他们,都受了一些伤,她要为这些救命的人包扎伤口。
无一例外地,每一个为了陌生人奔赴险地的人,事后回忆起来都感到后怕。但每个人也都说,如果重新选一次,他们依然会义无反顾。
(三)
在更遥远的地方,救援也在接力。
21日下午3点,巩义市米河镇的居民马先生打开微信,扫码拼多多发布的“应急救灾物资反馈入口”报了一条求助信息。在物资需求里,他言简意赅地填了两个字,“吃的”。
当天,新电商平台拼多多第一时间开发上线“应急救灾物资反馈入口”,收集受灾地区抗灾需求,提供信息对接和物资支持。这个需求从提出到实现,仅用了1个多小时。第一条有效求助信息显示的录入时间是13:20:46,来自郑州市金水区,填报内容写着:“需要水和食物,有5名女生”。
水和食物还有!多多买菜仓储部员工半子回忆起来,主仓位于市郊,受灾情况没有市区严重,积水很快就清空了。生鲜、方便食品和瓶装水,作为救援物资被第一批运送到了受灾的地区。
巩义市米河镇灾情较重,一天之内就有十几条信息报送到拼多多应急物资需求后台,客服拨出一个个接不通的电话焦急如焚,货装好了也不确定路通不通。最终,还是通过一位与多多买菜业务往来的米河镇当地人带路,送抵了第一批物资。
社区的配送站点,此时成了物资和信息的中转站,三四十平的屋子挤满了人,一些人家里断水断电,就到这里来借用充电器。捐赠的物资抵达时,人们脸上出现了惊喜的神态,他们的第一反应是“这些怎么卖”。然后他们被告知,不要钱,在家里等着配送就好。
在连续跟车、装货卸货了几十个小时后,多多买菜员工艾昕感到全身酸疼。他是行政部门的员工,平常几乎不接触与仓库装卸相关的工作。7月21日,他先是开着自己的小轿车,带着两个同事,装了一些物资,开往位于市区的配送站进行物资分发。那段路是硬着头皮开完的,一路上,他看到很多被淹没得只剩车顶的车辆。
来自远方的关注和传递本身就是一种力量。远方的企业和个人,都在做出自己的贡献。21日,1000多公里外的上海,拼多多宣布首期捐款1亿元。22日,鸿星尔克被媒体曝出捐赠5000万元物资。这个被网友们笑称“几乎倒闭”的国货品牌,直播间被挤爆,全线商品断货,微博会员被充值120年……
拼多多客服第一批外呼一共397人,每个人背后,都代表了一个社区或一个村庄的信息。许多客服本身是河南人,他们想为家乡尽可能多地做一些事。电话客服帮助深入到互联网触及不到的神经末梢,把偏远乡村的救援信息传递了出来。
一个名为《待救援人员信息》的文档,在短短两天内访问量突破了250万人次,更新了270多版。创办者的ID是manto,名叫李睿,上海财经大学的学生。她是河南本地人,暴雨的那天,她刚拔完牙,正在家中准备早点休息。临睡前刷微博的时候,她看到了许多被困者发布的求救信息,于是她新建了在线文档,敲下了第一行字:基本信息,求救人员信息,救援人员信息。随后,她把身为学生能够调动的全部人脉——不同阶段的同学,朋友,求职群认识的同龄人,全部发动了起来。
无数的远方,无数的人们,通过网络信号编织出了救命的绳索。渐渐地,文档里出现了好消息,越来越多的人们被救了出来。一些人发布在自己朋友圈和熟人群里的求助信息,被陌生人看到后,整理进了表格里。许多人在脱险后的好几个小时后,依然不断接到陌生人救助的电话——他们的一些人,直到获救都不知道文档的存在,也并不了解前来支援的人,究竟是怎么获取信息的。
27日,一些地方的水位还没下去。守望互助的故事,也依然在各个角落继续。
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