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想办事？得花钱！
2021-09-04
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政务大厅不动产登记中心窗口有十几个，
却只有几个在“叫号”办理业务，
人多了，排队时间就长，
有的早上拿到号码，得排到下午，
自己办就是这么慢甚至还办不成，
想快点办妥吗？得花钱！


正常办理需要五个工作日，
花点钱、加个急，
两到三天就可以搞定。

这起“窗口腐败”案件发生在吉林省公主岭市，
个别工作人员与中介勾结，联手牟利，
中介在前收费承揽群众业务，
窗口人员在后帮中介办理，
拿“辛苦费”“好处费”，
一单生意，
中介收取200元到400元不等的手续费，
承办人员“辛苦”一下可以得到“分红”，
办事十分零散，办多了，总额也有30多万。


群众身边的腐败和作风问题关乎百姓的切身利益，
对于办事的老百姓来说，
比起“老虎”的爪牙，
“蚊蝇”的叮咬和烦扰，
更有切肤割肉之痛。
权力寻租不在官位大小，
动了这个心思，
即使手握的是“含金量”不高的实权，
也能够搞点猫腻来“变现”。
守着大印的“大爷”们，
凭着对工作内容和办理流程的熟悉，
人为设置障碍、提高门槛、降低效率，
方式相当隐蔽，理由也看似合理。
这要求监管的探头提高透视性，
戳穿他们的伎俩，
从表象中发现问题，
拷问他们的初心，
是为民，还是为己。


服务大厅的窗口代表着党和政府的形象，
能不能投射出公平正义的阳光，
关系民心向背。
随着“放管服”改革深入推进，
“门难进、脸难看、事难办”情况越来越少。
电子政务让信息多跑路，让群众少跑腿，
很多事不出门也能办成。
同时，不为民着想的“丁义珍式窗口”并未拆净。
考量一个窗口，
不只看柜台的高低、座椅的软硬、空气的冷暖，
更体现在值班安排、流程设计等环节上，
要真正节省办事时间、提高办事效率，
做好“服务员”。


网友吐槽，
“我们这小地方也是这样。
不找关系就硬排。
要不怎么都说大城市苦还往大城市跑。”
“下面区县里的更甚。”
政务服务的水平代表着一个城市的软环境，
好的环境、好的服务才能留住人、留住人才，
办事得有人，解决问题靠关系，用钱来说话，
破坏的是城市生态、活力和动力，
丧失的是人的信心，
造成的是人才等资源的外流，
那损失的就不仅仅是口碑了。



辛丑年 七月廿八
2021-09-04





编辑：单镜宇
责任编辑：寒冬
来源：央视网
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